大燕文学

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第336章（第2页）

“让客人别在门口闹，他们就说我们店大欺客。我们都不敢让服务生出手拦。稍微碰一下，就说餐厅的人打人了。”经理打从上任以来，还没遇到过这么棘手的问题。

业城不大，叶凝在交际上又有手腕。

上下都打点好了。

因此，没人来找麻烦，各种证件都很快就置办齐全。

哪怕出了一些小问题，因为叶凝都打点好，所以都能很好的被压下去。

但是这一次，真的是打了经理一个措手不及。

事发生的又急又快。

“我这就过去。”叶凝马上说道，“一会儿我路上再给你电话，你跟我详细说一下，到底怎么回事儿。”

见叶凝挂了电话，叶得彰便立即担忧的问：“怎么了？餐厅那边出了什么问题？”

“说是客人在餐厅看见了一只老鼠，当场闹起来了，所有的客人都在索赔，还打了举报电话。现在工商、卫生局的人，还有电视台的记者都去了。”

“我得赶紧去处理，先不说了。路上我还得跟经理确认详细的况。其他的等我回来再说。”叶凝起去拿包和车钥匙。

一脸晦气地说：“怎么偏偏在这节骨眼儿上出事儿！”

路上，叶凝一边开车，一边又拨通了餐厅经理的电话。

戴着蓝牙耳机问：“具体怎么回事儿，你详细的跟我说。”

“今天晚市的时候，发现老鼠的是一对夫妻。那位太太先发现的，当时就尖叫出来，大喊有老鼠。”经理说道。

“她这一叫，所有的客人都被惊动了。好些人都看到那只老鼠在餐厅乱窜，客人们乱成了一锅粥。”

“尤其是女客人，都害怕，尖叫着到处跑，甚至还跳上了椅子。”经理说道。

“我只能赶紧让服务生去安抚，维持秩序，我就去最先发现老鼠的那位客人那儿，准备安抚他们。谁知道等我过去，那位客人已经打电话举报了。我拦都没来得及拦。”

“等她放下电话，我敢忙道歉，希望先把客人安抚住，到时候还能省去许多麻烦。谁知道对方不依不饶，还煽动其他客人一起来讨伐我们。”

“最先要求赔偿的是谁？”叶凝问道。

“就是第一个发现老鼠的那位。她非要赔偿。我说免单，全场所有的客人都免单。但是她不乐意。她说她精神受到了惊吓，现在想到她在餐厅里吃的东西就觉得恶心。”

“不定多少食材都被老鼠碰过了，要是生的还好，至少经过炒菜时的高温杀菌，要是菜做好了又被老鼠碰过，甚至是吃过，她就想吐。”

“她还要去医院做检查，确定自己没有传染上什么病毒细菌之类的。”经理说道，“她这么一说，其他客人也都开始嚷嚷起来了。”

“觉得自己这儿啊那儿啊的不舒服。还说菜脏，后厨指不定都是老鼠，还有老鼠屎，老鼠窝什么的。”

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