大燕文学

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第233章（第1页）

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新的一周，客服部，婷婷和玲玲忙着做策划活动，“我看这样可以了。。”玲玲说道，“嗯。。好吧。。那你通知打印店打印吧”婷婷说道，“嗯。。”玲玲点了点头，便赶紧通知打印店。小张接到一通投诉电话，“先生，你先不要生气，我会帮你处理的”小张颇有耐心的说道，“尽快。。”男顾客说道，“嗯。。好的”小张说完便挂断了电话，“经理，刚接到一位顾客投诉三楼男装店导购员的事情”小张说道，“你让娜娜来处理吧”婷婷说道，“嗯。。好的”小张点了点头，走到娜娜身边，说道：“娜娜，这事怎么处理呢”“哎。。我最讨厌这种投诉电话的”娜娜略带无奈的说道，“那怎么办呢。。”小张说道，“我等会再处理吧。。我这个图做来做去玲玲都不怎么满意”娜娜略带不满的说道，“那好吧”小张点了点头，回到了自己的座位。

半小时后，娜娜终于把图做好了，“玲玲，你看看行不行吧”娜娜说道，“你先放着吧，我下午再看”玲玲说道，“那好吧。。”娜娜说完便离开了办公室，来到了三楼男装店柜台。“是又发生什么事，又被投诉了”娜娜说道，“怎么了，我被投诉了”导购员说道，“是啊。。拜托你们服务态度好点好吗。。”娜娜说道，“这怎么能怪我呢”导购员说道，“那这事你自己处理吧。。你打个电话过去道个歉，或者看顾客要求什么吧。。”娜娜说道，“哎。。那顾客把标签都撕了，还要退货，这事我也处理不了啊。。”导购员说道，“那怎么办”娜娜问道，“我哪里知道”导购员说道，“这么麻烦啊。。”娜娜说完便回到了办公室。

“婷婷，这事可能得你处理了”娜娜说道，“是什么事情呢”婷婷问道，“那顾客已经把标签撕了，还要求退货，我处理不来”娜娜说道，“那好吧。。我下午再处理”婷婷说道，“嗯。。”娜娜点了点头，便回到了座位，坐着自己的事情。

下午，玲玲把打印好的海报带回了公司，“嗯。。看起来做的不错啊”玲玲说道，“娜娜，和我去商场贴海报去吧”玲玲说道，“那好吧”娜娜点了点头，便和玲玲一同离开了办公室。婷婷看了下早上的投诉事情，“看来这事还得表姐来处理”婷婷边说边拨通了表姐的电话，“表姐，我早上接到一通投诉电话，可能要你来处理”婷婷说道，“嗯。。什么事情呢”表姐问道，“有位顾客在三楼男装店买了一件衣服，应该是要退货吧。。但是已经把标签撕了”婷婷说道，“那这确实有点难办啊。。”表姐说道，“嗯。。”婷婷说道，“没事。。我来处理，你把顾客的电话发到我微信上就可以了”表姐说道，“嗯。。我知道了”婷婷说完便挂断了电话，把顾客的电话发到了表姐的微信上。

表姐来到了三楼男装店，“大姐。。这事你看怎么处理呢”表姐问道，“我也不知道啊。。”导购员大姐说道，“我看这样吧。。那顾客是要退货还是换货呢”表姐问道，“换吧。。主要这衣服价钱也挺贵的，他又把标签撕掉了，我也很为难啊。。”导购员大姐说道，“嗯。。就让他换吧。。”表姐说道，“既然你这么说，那我就照办吧。。到时候我们老板如果问起来，你记得帮我说话”导购员略带无奈的说道，“这我知道。。”表姐说道，“嗯。。那我马上联系顾客”导购员说道，“嗯。。好的”表姐点了点头，便回到了办公室。

表姐回到了办公室，“给薛姐打个电话吧。。毕竟这次请假时间比较长”表姐边说边给薛姐打了电话，“薛姐。。我荷荷啊。。”表姐说道，“嗯。。什么事呢”薛姐说道，“那个。。我准备回老家一趟，要请个长假”表姐说道，“嗯。。可以的。。准备什么时候请呢”薛姐问道，“再过半个月吧”表姐说道，“可以。。是要和你丈夫一起回老家吗”薛姐问道，“是的。。”表姐说道，“很好啊。。”薛姐说道，“那就这样了。。”表姐说完便挂断了电话。

青青和莉莉从商场回到了办公室，“我刚才跟你说的，你都懂了吗”青青问道，“嗯。。大概都懂了”莉莉说道，“以后你可以自己一个人去巡视商场，遇到什么问题能解决的话自己解决”青青说道，“嗯。。我知道了”莉莉说道，“你们回来了啊。。莉莉，怎么样，能习惯这份工作吗”表姐问道，“嗯。。应该可以”莉莉说道，“嗯。。你再做一段时间，我看看，再帮你转正”表姐说道，“嗯。。好的，经理”莉莉说完便回到了自己的座位，开始做自己的事情。

“青青。。我大概再半个月就要请个长假”表姐说道，“嗯。。好的，经理”青青说道，“到时候如果临时遇到什么问题的话，你就去问人事部的薛姐，她会帮你解决的”表姐说道，“我知道了”青青说道，“嗯。。”表姐点了点头，便给婷婷发了条微信，“你也早点向人事部请假吧”很快，婷婷回复道：“好的”“也给叶总发个微信吧。。他工作那么忙，叫他早点把事情做好”表姐边说边给叶总发了微信，“再过半个月就要回老家了，你公司的事情自己要处理好”过了一会儿，叶总回复了个OK的表情包，表姐便继续自己的工作。

客服部，玲玲和娜娜把海报贴完后，回到了办公室，“玲玲，我再过半个月就要回老家了，接下来还有一期的策划，你就和娜娜两个人一起做吧”婷婷说道，“嗯。。好的，交给我吧”玲玲说道，“婷婷，你这次回老家是准备要结婚了吗”娜娜问道，婷婷笑了笑，说道：“是我表姐执意要回去的”“是吗。。你看英英都已经结婚半年了，哎。。我看你也快了。。就我落队了”娜娜略带无奈的说道，“你啊。。别说了。。赶紧工作”玲玲说道。

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