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二月觉得玥文姐打电话语气比较缓慢,也非常的柔和,也跟客户表达了自己打电话的目的并给客户了思考的时间,但是也让客户没有有更多的能拒绝她的时间,因为他是让客户在自己的一个沟通中进行选择,而不是让客户进行自我发挥,或者说是拒绝。所以二月觉得打电话还是要注意语气语速,以及沟通技巧。
二月份就开始打电话了,一个接着一个地打,十个,二十个,三十个,四十个,二月的电话都打"废了",但是并没有一个客户愿意跟二月更多的沟通和交流,对面接到电话听到说是某某某,然后客户就进行挂断,二月觉得比较恼火,不知所措,但是也没有气馁,她也觉得这是一个正常的事情,因为毕竟是陌生人,就像平时自己也会接到很多的促销电话,自己也不会跟对面的人进行更多的沟通,尤其是自己在忙的时候就会进行挂断。二月开始自我安慰和自我消化,这样一次一次的拒绝和失败并没有打击到二月,而是让二月更加积极的投入到整个工作当中,打了一页又一页,终于终于,电话拨通中……,对面的客户是一位女士,跟二月进行了很多的沟通,客户愿意听二月讲解,顾客对二月的介绍,对赵氏集团的产品产生了一定的兴趣,因为正好顾客家也是需要换新,但是顾客也不是很懂,顾客也对二月的提也提出了很多的疑问,问她家适合怎样的风格以及价格之类的,二月在电话里觉得并不是太好说,所以邀约顾客到公司来,二月也在电话里约到了时间,顾客答应下午四点来公司进行实地的考察和体验,二月非常的开心啊,能约到顾客,!
二月把情况汇报给了李主管,李主管听到非常的高兴,觉得二月在这么短的时间内就能邀约到一个顾客上来,很棒,这也是二月第一次正式接待顾客,二月开始认真专心的准备着下午的面谈。她希望下午她的的服务能让顾客感到满意,并能够成交这笔订单并且。并且这肯定是一笔比较大的订单,因顾客有说到是家里的所有家具换新,二月想到这就开心的要死。
中午二月没有去吃午饭,她太想要做好下午的面谈,废寝忘食,二月查阅了公司目前所有产品的资料,因为她怕顾客问到问题但是自己答不上来,就显得自己很不专业,她把目前非常火爆的几款产品重点特点记录在笔记本上,以便能随时翻看,同事们都吃完饭回来了,看见二月还在"埋头苦干","二月,恭喜你哦,成功邀约到了顾客,下午就要签大单啦"几个同事围到二月身份,冲二月说到,只有旁边的玥文姐没有参与进来,一边的玥文听到同事们的话语,并没有附和,而是在一旁看了同事又看了看二月,用不削的目光一扫而过,便开始睡午觉啦!
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