大燕文学

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第44章（第1页）

解语从相对最少的一个文件夹开始筛选，来自中心医院口腔科，由近及远，第一个患者，12岁女性，不用细看了，直接排除;第二个患者，50岁男性，诊断是前牙开颌，小颌畸形，下颌后缩，跟目标很相似‐‐解语屏住呼吸，将病历上的牙科x光片调出来，哦，也可以pass了，因为该患者还合并严重牙周病，上下前牙已经有三颗缺失，对应区域不可能形成齿痕。

第三例，27岁男，也是类似的诊断，解语眼睛一亮，从头认真阅读，资料里还附有备注，写的相当细致，解语虽然不是牙科专业，但也在江城附院实习过，了解牙科和临床的运行存在一些模式上的区别，而且最近多次跟艾文迪打交道，更加明白牙科除了医学共通的健康、功能之外，还兼具美观、材料等等考虑，所以对患者的资料采集、费用时间的沟通都是另外一门学问‐‐这显然对于她此刻的排查帮了大忙。这份病历附上的备注，就是一份相当完善的信息采集。

&ldo;患者男，28周岁，本地人，硕士毕业，某大厂ai方向工程师，父母及未婚妻陪同前来咨询，计划2年内结婚（未婚妻还在读全日制学位，希望毕业后举办婚礼），担心拍婚纱照不好看所以前来咨询改善。患者特点：沟通度好，对治疗费用的敏感度较低，在意面部改善程度，以及手术和后续治疗周期时长，希望能在保证质量的前提下，尽量缩短疗程及减少复诊次数（尽量周末），已提供单纯正畸及正颌联合正畸两种方案，患者及家人表示需要考虑，可能咨询其他医院再做决定，微信已留‐‐&rdo;

看到这里，解语已经基本上打消了可能性。

不，这不能怪她先入为主，但如果患者拥有如此健康的家庭关系，能跟有婚姻计划的未婚妻一同前来求诊，且工作顺利、经济小康、要求合理，向往矫正后的美好生活，那么，他多半不会是犯下这两桩无头案的元凶‐‐

尽管如此，但解语还是认真比对了该人的牙科资料，牙列拥挤的类型跟&ldo;画眉嘴国王&rdo;不是一个类型，更重要的，前牙没有缺失。这将他排除出了嫌疑犯行列，表示解语还得在浩如烟海的病历中继续排查，但她却也松了一口气。

尽管有类似的症状，人生却没有受到影响，有支持他的家人和幸福生活。

这真是让人欣慰。

在别人看来也许枯燥乏味的工作，解语却迅速投入其中，结合病历基本信息、咨询备注、牙科片进行初步筛选。

中途艾文迪过来关心，见她已经筛了不少，大部分被排除，需要二次排查的单独理出来放在一边。

&ldo;护士长让我来转达谢意，说你请的奶茶和蛋糕很好吃，让你破费了。&rdo;

解语笑道，&ldo;我这个编外人员频繁来打扰，占据你们宝贵的营业时间，多谢你们容忍才是。&rdo;

艾文迪手上也端着一杯解语请的咖啡，&ldo;对了，刚刚有个男医生悄咪咪找我，问你结婚了没有?&rdo;

&ldo;……&rdo;解语大窘，那些医生们一旦穿上白大褂，在她眼里都差不多，依稀记得这几趟造访，好像是有个青年热心打招呼指路，她却记不真切。

艾文迪卖了会关子才接下去，&ldo;我就直接告诉他，小师妹有主了，不用多想‐‐刘医生很是失落了一阵。&rdo;

解语松了一口气，&ldo;额，谢谢。&rdo;

艾文迪却八卦的问，&ldo;等一下，你跟邵警官是差不多定了吧?我可不想不识趣‐‐当然如果你跟他没戏，只是他一头热，也不能挡了你的好姻缘。刘医生人不错，踏实上进，大有可为。&rdo;

解语没有接这话茬，转回正在研究的病例，&ldo;居然有这么多严重错颌畸形的病例，但真正接受治疗的却不到三分之一。&rdo;

艾文迪看出她毫不委婉的转换话题，微微一笑。

&ldo;那是，这种治疗又不是简单打个针开个药，不管是手术，还是正畸，均涉及五位数以上花费，及长达数年的坚持，直接改变面容，未必能马上变成他们期待中的正常人样子，更别说其中无法避免的痛苦‐‐其中任何一个因素都可能造成患者的退却，有的人考虑着考虑着，n年过去了，依然没能开始治疗‐‐就算我们日常牙科，虽然病例没有这么复杂，但也不乏正畸做到一半就放弃的，因为转学、因为搬家、因为换工作，也有人单纯嫌麻烦。&rdo;

解语点点头，&ldo;我在想，一旦筛出了疑似&lso;画眉嘴国王&rso;的嫌疑犯，如果他是治疗中的患者，需要定期复诊，还比较方便追踪，只需守株待兔即可;但我比较在意那些咨询过但从此消失的人，如果&lso;画眉嘴国王&rso;是其中一员，岂不是石沉大海?&rdo;

艾文迪放下咖啡，&ldo;其实还有个合理的追踪方式‐‐回访。&rdo;

看解语一脸求知欲爆棚的表情，他继续说，&ldo;当然这也是牙医的基本技能‐‐初诊不能转化是常有的事，患者可能需要时间考虑，需要等到旅行之后，需要等发年终奖，不用催促他做决定，但我们并没有忘记他，初诊之后一周，一月，三月，半年，一年，甚至三年五年，只要还没倒闭，我们都可以打电话关心，问他最近怎样，有没有治疗的意愿。这是来自医疗人士的专业关怀，也是保证业绩的方式‐‐在牙科行业，至少20，甚至一半以上的患者都是这么来的。&rdo;

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