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梁雪然目瞪口呆地看着魏鹤远。
在一起两年,她立刻想到那个词语的意思,一张脸慢慢染上绯红。
难怪第二天她那样不适。
魏鹤远仍旧端正而严肃地做着,试图澄清自己的嫌疑:“我劝阻过你。”
嗯,稍微劝了那么两句。
梁雪然移开视线,轻轻咳了一声:“咱们换个话题吧。”
换个话题其实也没什么好聊的,两人只是安静的、对坐着饮茶。
梁雪然还是有些不舒服,连续的工作掏空她的身体。
她也忽视了魏鹤远今天异常的神色,以及刚刚扶住她时,高于正常人体温的双手温度。
不到二十分钟,魏鹤远接到电话,平静听完,魏鹤远才对梁雪然说:“攻击官网的黑客ip地址已经追踪到了,前几日和那名员工有过密切联系人员也已经被锁定;按照着目前收集到的情报来看,对方很可能是徐星。”
徐星?
“上次他离开sliver之后,去了茜茜优品,而轻云同茜茜优品定位相似,这是场有预谋的营销,”魏鹤远点到为止,“它们做的并不高明,留下很多蛛丝马迹,我不说了,你得了空自己去查。”
魏鹤远太懂得怎样去教人了。
魏鹤远做好的最坏打算就是雪然不会同意再回到他身边,届时她一个人打理这些资产,难免会遇到各种各样的问题,今天只是其中一例,他能挡。倘若他有个意外,谁又能保护她?
授人以鱼不如授人以渔。
对手弄清楚之后还不算完,魏鹤远同梁雪然在会议室中讨论近十分钟,一一驳回她的建议;到了最后,在他的启发之下,梁雪然终于提出了能够令他满意的方案。
“先主动去有关部门和公安局报案,稳定好家属情绪,进一步控制舆论,”梁雪然说,“员工毕竟是在公司中跳楼自杀,抚恤金和后期工作一定做好,避免事态扩大恶化。统一说辞,先处理好员工过世的事。”
“最要紧的,是让公众的目光从事件本身转移出来,”魏鹤远提点,“你那名员工的自杀诱因不能只是单纯的遭受一顿指责。”
梁雪然明白。
“那些已经发出去的优惠券必须要得到兑换,这时候宣布优惠券无效会严重影响品牌公信度;但那些券额度太大,此时全部兑现会加重公司负担,建议提出其他能够使大众接受的折中补偿方式;至于损失,需要通过法律向那名黑客追责,要求其赔偿全部损失,”魏鹤远说,“这只是转移公众注意力的一种措施,待事情平息之后,你亦可以选择同公益机构合作来彻底建立起轻云的口碑。”
梁雪然点头:“我明白,谢谢您。”
上午七点钟,轻云方发布声明,言明员工自杀身亡确有其事,目前亡者家属情绪已经得到安抚,涉事主管也已经被停职。
而不少营销号开始转发,亦有新闻端进一步调查发现,该员工尚在世的前两个月就有厌世倾向,他的朋友也表示,该员工在一周前查出患有白血病,病历也被po出来。
种种迹象表明,责骂只是压垮骆驼的最后一根稻草。
出手快、狠、准,直接不给那些媒体发散舆论的机会。
至于那些大额优惠券,轻云方先是表明官网遭受黑客攻击一事,并表示已经向公安部门报案并将对黑客追责;同时,也公布了后台数据,那些券的领取数额令人咂舌。
因着这个券实在太“神”,到了这个地步,已经开始有人觉着轻云要赔这么多,肯定不会兑现,开始暗搓搓地表示到时候如果优惠券不能使用就去工商部投诉轻云。
轻云现任CEO亲自发博给出处理结果——因优惠券数额巨大,倘若直接兑现,将会严重影响公司运营。经过讨论决定,予以两种兑现方式:1.联系客服换成四张三百元无门槛优惠券,限每季度新品使用,每季度一张;2.选择500元无门槛优惠券补偿和升级为轻云的钻卡会员,后者将享受无限期不限量的轻云线上线下店折上八五折优惠。
无论哪一种,都足够表明诚意。
原本还因为觉着轻云会耍赖不予赔偿的人顿时对这个品牌好感倍增。
而另一边的徐星,得知梁雪然这么四两拨千斤的把这个难题解决之后,冷笑:“没想到她还有两把刷子。”
茜茜优品的营销文案一直压着没往外发——徐星本来觉着轻云肯定不会兑换,除非梁雪然脑子卡了壳,再加上他许以重金诱惑的那名绝症员工跳楼,本想踩着轻云的口碑上位,却没想到对方给予这么漂亮的回应。
徐星在轻云做过执行总裁,知道轻云的公关部门就是个摆设,却没想到在这种情况下,轻云竟然完美的没有激起民愤,反而收获了一波好名声和赞扬。
就连颇有公信度的官媒也对轻云此事处理大为称赞,夸其“诚信有为,勇敢担当”。
徐星完全想不到背后竟然有魏鹤远出力,毕竟他可是深知魏鹤远和梁雪然并非堂兄妹的事情,而梁雪然不过是被魏鹤远玩腻了抛弃的人。
最近魏鹤远和梁雪然可是一点交际也没有。
但徐星万万没想到,这些消息的源头都是已经被流放的秦弘光,而以徐星那个能力,还远远达不到了解魏鹤远近况的级别……
直到徐南城强行按着徐星去找魏鹤远负荆请罪,徐星才知道自己错的有多离谱。
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