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514 有趣的灵魂（第3页）
“有趣的灵魂？”
陈良扭头，来了好奇，笑问道“如何个有趣法？”
林黛儿沉默了下，像是在斟酌言辞。
“譬如有次飞机延误，有乘客就抱怨，旁边有航班飞了为什么我们还不飞。还有乘客说，什么广洲天气不行，我刚刚问了，广洲没有下雨。”
“……”
陈良哑然失笑。
的确。
在普通人眼里，天气行不行只和下不下雨有关。
“还有一个，当时整个机舱所有人都被逗笑了。”
陈良兴致盎然，“他说了什么？”
“他说我要去跟米国总统开会，延误了你们赔得起吗。”
闻言，饶是陈良都忍不住笑出了声。
看了眼苦笑的林黛儿，他笑着叹息“真是难为你们了。”
“都已经习惯了。”
空乘，本来就是一个服务行业，本质就是为客户提供优质的服务。
脱鞋的，吐槽的，带小孩苦闹不管的，不遵守规章制度的，找茬的……
服务行业遇到的客人，她们也都会遇到。
说道日常的工作，林黛儿倒是打开了话茬。
“刚才嘉音还在和我说呢，她刚飞完的那班航班，有位乘客上客的时候就开始打电话，嘴里谈的全是几个亿的单子，一直讲到飞机已经滑到跑道、嘉音催了好几遍才挂掉电话，最后还不满粗鲁的冲嘉音发火我在国外坐飞机都不用关机，骂骂咧咧的。”
“听到他说脏话，嘉音顿时忍不住了，脱口而出回了一句您已经这么厉害了，应该去坐湾流，不适合坐波音和空客。”
“当时那乘客被挤兑得脸红脖子粗，囔囔着要投诉嘉音呢。”
陈良乐不可支。
“你告诉她，让她不用担心，顾客虽然是上帝，但我们的员工，也是有人格尊严的，在不违反公司规定的情况下，我们一定会保障员工应有的权益。”
“谢谢陈董。”
“没想到你们的空中生活还挺精彩的。”
陈良有感而发。
“是挺精彩的。”
林黛儿忍着笑。
“有次，有个乘客找我搭讪，说空姐，留个电话号码吧，我认识你们董事长。”
陈良一怔，继而开怀大笑。
。
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