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“那你们就站着好了。”说完,那护士不再理会这帮人,心里骂了一句,一群傻叉。她本来正在和小姐妹们打电话,煲电话粥,这年头固话电话费还很贵,一般人都打不起长途,小护士本来想借着上班,和几个远方的亲戚朋友聊聊天的,却被这几个傻叉在这吵吵闹闹,心情全没了。
黄之君和黄妈妈肺都气炸了,人命关天,在她眼里都是小事吗?
“你这个人怎么这样说话呢?”黄之君真的生气了,不过生气起来,漂亮的样子,一点都没变。
“我怎么说话了?我说错了吗?不回去就在这站着好了,有什么不对?”
杨子轩忙拉着黄之君手,不让她冲动。眼神落在这小护士身上冷冷的。看了一下她的工牌和护士编号。拿起电话,拨通了素清的号码,素清好像是这里的护士长,说了几句。
“有点小钱就在这里装威风,这里是医院,谁来都是病人,不分贵贱,少来那一套。”这小护士见到杨子轩拿出移动电话。就有点怕了,这年头拥有移动电话的,都算是小老板。
不到半分钟,穿着白大褂,戴着护士帽的素清,就蹭蹭的走了过来。
刚才嘴硬得厉害的那护士,就有点怕了,忙站起来,打招呼,请素清进去坐。
“我听到争吵声了。小琳,怎么回事呢?”
“是这帮人在这吵吵闹闹。我没法开展工作,非要呆着这,我让他们回去又不回去。”小琳倒是一副委屈的模样。
素清本来脾气就有点暴躁,“刚才有人向我打电话投诉你,说你工作不负责,态度十分恶劣,怎么回事?”
小琳没想到杨子轩还认识这里的护士长,脸色登时煞白了,再不敢狡辩。
她想,只要不狡辩,素清也不能太过分,毕竟她没犯太大错,只是态度不太好而已。
杨子轩像是看穿了她的心思,冷笑一声,“这位护士同志,看在你是女同志份上,我本来不想和你计较的,但是你刚才话太过分了。”又朝素清说道,“我刚才看见这位女同志在工作时间,用单位电话打私人电话,这算不散玩忽职守,浪费公共财产?”
一个大帽子扣下来,那小护士就脸色煞白,看杨子轩的眼睛,就像看到恶魔。
素清转身进去护士台,拿起电话,回拨了刚才号码,那边果真就是私人号码,把私人号码记录了下来,对那小护士说道,“扣工资是肯定的,又没有其他处罚,事后再做定夺,你简直就是丢我们的脸,丢医院的脸,败坏医院的形象和名声……”
素清给黄之君和黄妈妈道歉之后,很快联系了医生过来。
黄妈妈看杨子轩处理事情一系列干净利落的手法,在病房里,等医生走了之后,才拍黄之君的手背叹息说道,“这年头还真是有关系才能办事,妈妈以前不怎么赞成你从政,现在看来也不算太差,多亏了小杨,不然今天老黄可能老命都搁着这了……”
“妈,你又瞎发什么感慨呢?”黄之君嘴上这么说,其实心里还是很感激杨子轩的,就那小护士恶劣态度,等她来处理不知道什么时候,幸好杨子轩出面把他们护士长叫了过来,才把事情办妥了。
杨子轩见黄庭问没什么事了,才找到素清,有一搭没一搭的聊着,“你怎么今天不放假呢?”
“我要是放假,你就没机会利用我耍威风了。”素清有意无意的笑道,“那女人长得挺漂亮的嘛,你女朋友啊?”
杨子轩挠了挠头,这又是一个小魔女,他真的有点为蔡震源担忧,怎么样小魔女,也不知道他驾驭不驾驭得了。
“你把我想象成什么了?我和她就是单纯的上下属关系。”杨子轩笑道,“我可没拿你耍威风的意思,只是那护士的态度太恶劣了。”
“这次只是一个意外,其实我们这种服务行业,有时候,工作挺难做的,遇上难缠的不讲理的病人,更是麻烦,打不行,骂不行,怎么都不行,十分难搞……”素清苦恼说道。
“医患关系只会越来越突出,不过还是要找到一个平衡点吧,让两者能够平衡,你也要注意一些患者会采取什么过激行为,有些患者久病,就滋生了出很多扭曲的想法和念头,如果在医院又遭遇什么不公平的待遇,肯定很可能会做出过激行为,我觉得还是要和患者,要和患者家属,经常做一下充分的沟通,避免这种过激的行为发生,也是保护你们自身的啊……”杨子轩抽着烟缓缓说道。
突然感觉到身边,一阵安静,心里有点奇怪。
“怎么了?”杨子轩见她盯着自己,吓得退后一步。
“你鬼叫什么?”素清直接甩了杨子轩头一巴掌,“看你两眼还鬼叫。”
杨子轩又好气又好笑,这不是个好脾气。
“只是没人跟我说过这样的话,甚至咱们院长平时教育我们,都是要认真尽力服务好患者那一套,很少人会站在我们护士角度上去思考,你倒是让我开了眼界。”
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