大燕文学

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第14章（第1页）

在河坊街，他和萧云徊吃成一片，又看见萧云徊，一口一个“小宇”，有什么好吃的先非得给他家小袁同学留上一口，明明袁恒宇看起来没那么贪嘴。

林超心想：不是，哥们，明明是三个人的出行，我是不是有些过分透明？

当他注意到这件事，他想通了所有事。

这就解释了为什么萧云徊宁可和家人借钱也要来杭州发展，这就解释了萧云徊为什么勒紧裤腰带租个两居，这就解释了为什么袁恒宇出三万块但不入股还一天到晚当萧云徊的免费长工，这就解释了袁恒宇为什么迫不及待拖鞋小皮箱搬进萧云徊的新居。

林超在内心荒野呼唤：救命啊，拜托你俩赶紧亲嘴，不要再在我面前眉来眼去了！

第14章

承包快递点这份工作，与其说和快递打交道，不如说和人打交道。

萧云徊每天能见到许多学生来收件寄件。

有的是三两成群的大学生小姑娘，穿着青春洋溢的小裙子，快快乐乐挽着自己的小姐妹过来；有的是几个勾肩搭背的男大学生，一身运动套装，拿着饭盒谈笑风生地过来；有的看起来气质沉稳，背着双肩包过来，言谈间才发现是学校的老师；还有学生家长骑着小电驴，趁着接孩子放学的空档顺便过来，做着各种时间管理。

每天看人来人往和行色匆匆，快递点成为搭建起他人生活便捷的一座小小桥梁。虽然又忙又累，但萧云徊干得浑身是劲。

来快递点取快递的，有一部分是工大和周边小区住的退休教职工。其中有一位老太太，叫徐奶奶，花白短发，发尾微卷，总是身着有质感的羊毛羊绒外套，下半身配长裙和皮革乐福鞋，看起来气质绝佳又品位超群。

徐奶奶刚来时，并不特别信任萧云徊他们，由于注重个人隐私，对出示身份证这些要求都比较抵触。

林超耐心不足，有时面对收发快递的老人，会觉得自己智商不够用。

好在萧云徊是关爱老人练家子。他从小被奶奶带大，对老人尤其细心耐心，一遍一遍举着老人机查看快递单号、解释收发件流程，甚至打电话给老人的儿女们以确认信息的正确。

久而久之，徐奶奶也和他们熟稔起来。

交谈之下才知道，徐奶奶原来是工大的老教师，出生于书香门第，已经退休有十余年。她的女儿在上海做生意，事业有成，有了自己的小家庭。徐奶奶本来和老伴相濡以沫，过着平静祥和的生活，直到去年老伴因病离世，她的生活才不得已发生一些改变。

她的女儿曾邀请她去上海同住，但她仍然放不下和老伴儿共同建立事业、相爱相守的杭州，所以自去年开始一直是独居状态。看着母亲过去若干年都十指不沾阳春水让父亲伺候着，女儿因此不放心她现在的生活状态，只好通过快递不定期投喂，有时买点小零食，有时买个好用的生活物品寄给她，就这样维持着子女的关爱。

萧云徊还记得第一次和徐奶奶正经聊上天，是她女儿买了一箱芒果，萧云徊搬着芒果把快递送到徐奶奶家门口，累得满头大汗，徐奶奶说了声“辛苦”就关门送客。

第二次再搬重物上门，在萧云徊取下棒球帽扇风擦汗之际，徐奶奶让他等等，虚掩着门从冰箱里拿出两瓶苹果汁塞给他，再加上两声“辛苦”。

人心都是肉长的。

这一来二去，徐奶奶到他们快递点取快递时，那种对陌生人警戒的眼神减少，转而变成晚辈对小辈的关爱。有时还会寒暄一句：“什么时候下班？别忘了犒劳自己吃顿好的。”

有一回袁恒宇到快递点帮忙，徐奶奶忍不住向萧云徊八卦：“那个长得挺帅气的小男生，是你们请的临时工吗？有两次他帮我找快递，很有耐心的。”

萧云徊赶忙摇手，给徐奶奶隆重介绍：“他是z大的大学生，在这边纯粹是帮忙，是我的发小弟弟。”

徐奶奶这才点头，说：“那就是了，我看他脑子很灵光的，觉得他应该要读大学。你这样一说，就合理了。”

唯有林超在旁边流下了无语的汗水，心想小袁同学的帅哥红利今日又添新章。

对于像林超和萧云徊这样的小老百姓来说，快递点这份工作不乏充满烟火气的快乐，但也总少不了一些烦心事。最烦心的就是处理各种投诉。

快递的常见投诉类型，主要有丢件，派送不及时，服务态度有问题，和包裹显示签收但未收到，投诉一旦形成，大概率产生罚款，除非申诉成功。但申诉成功的条件又比较严苛，比如服务态度问题，基本申诉都会被驳回，那么一次性会被扣除五十元，相当于几十个派送件都白送。

萧云徊赔偿的第一笔投诉罚款，来自工大附近一个中高档居民小区里的住户。

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