大燕文学

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盛骁正要解锁平板电脑调出排班表，闻言抬头：“嗯？”

历城。

当沈俊彬接到调派通知时，要去的酒店具体叫什么名字、有多少间客房多少个餐厅、现任的业主代表来自于哪个企业、内部还有什么需要格外注意的关系、业主看过他的资料后对他有什么期望和要求他全都没听进去。

他只听到了两个字：历城。

来的路上他不断地猜测：那个人，他还在那儿吗？

就外在条件考虑，毫无疑问，盛骁适合酒店的工作，人们会非常乐意被这样一个优美的男人服务。他绝非尖嘴猴腮大眼睛的et，他的容貌超越了年代对审美的限制，抓一个年轻人来能看出他的好，换个老年人来也会说他俏。

但沈俊彬更倾向于他不在。

一个人有没有长性，能不能在一个地方待得住是一个问题，另一个问题是：一个凭时运晋升管理的贱人，是不可能通过百翔公司每年的调查的。

百翔管理公司制定了独立且普遍高于行业标准的sop，每年不间断地组织培训班、学习小组和沙龙以传授服务经验，但它并非一个纯“输出”的机构，而是流动性的，在不断地优胜劣汰。

它以高昂的薪酬吸引代管店土著甚至其他品牌酒店的优秀经理人，同时不断以严苛的标准审核系统内已获得资质的总监们。

千万不要以为曾经通过考核取得认定就可以高枕无忧了，每年一次的年末调查足以让人从天堂跌到地狱。

百翔管理公司最擅长的手段就是绵里藏针、出其不意。除了问卷调查和心理评估外，总公司还会派出负责面谈评分的调查员。任何人都无法预知派来的调查员将向自己问及谁，而自己的命运又掌握在谁的嘴里。

可能是上级，也可能是下级，平级、合作部门、非合作部门，甚至是一个完全没有接触过的人都有几率被问到，这使得互相作弊成为不可能完成的事。

出于自保，避免自己的分数躺在最底层，人们只能选择坦白，甚至带有主观色彩地评价别人。

沈俊彬当年已能预见盛骁回店后必定会升职，但日久见人心，一个人的品德是藏不住的。这个人过河拆桥翻脸无情，品行也不会好到哪儿去，他绝对扛不过一轮轮的心理评估和员工满意度调查。

总之，年末考核不但淘汰专业上的渣滓，还会淘汰人品上的渣滓。从这一点来看，沈俊彬以为：这个人有一半的可能不在历城店了。

“可能不在”对应的另一边居然是“可能在”！

沈俊彬不得不从头开始再分析一遍。

到店后，他没去人力部报到，也没去总经理、业主那儿点卯，而是换了身衣服，直接从大堂正门进了店。

无论哪个品牌的酒店，内部设计都要遵循一定规律，再加历城店的管理是和他学习一套系统出身的经理人，沈俊彬所到之处不用走近看胸牌也不用对比制服，就能知道站着的人是什么岗位。

他相信，只要那个人还在店工作，只要这里的总经理和人力不是个傻的，那就一定会把那人安排到对客岗位。

是哪个岗位呢？

历城店没有人认识他，他大大方方地四处走动，沿路的礼宾、前台、大堂经理没有一个人长有他认识的脸。

他在心里默数已经经过了哪些岗位，盘算着至少要先把点踩一遍，排除现在在岗的人，他才能

才能什么呢？

不知该说是“安心”还是“死心”更恰当。

明泉的餐饮楼和会议楼都与主楼内部相通，沈俊彬初来乍到没摸清规律，走着走着就走到餐饮楼和主楼的连接处，迎面撞上一位年资颇深的行政主厨――二人曾多次在北京总部沙龙会议上同席，人家一秒钟都没用就认出了他。

他的身份“败露”，直接被拉进了西餐厅熟悉环境。

西餐厅此时的忙碌在他看来都是小作坊式的瞎忙活，但他不能在客人面前明言提点，只能遣散了过来问好的员工，让他们先去忙着。谁知刚站在吧台边没一会儿，就接到了那么一个电话。

对方一开口，听语气他就知道是来查标准程序的，再一看来电号码则更加确信――试问有几个外宾到历城会弄个尾号为“12345”这么牛逼的手机号码？就算有吧，难道有这样本事的人还会傻傻分不清总机和西餐厅的内线号？

太低级了。

他像教幼儿园小朋友打电话一样应付着，直到对方说自己肚子疼。

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