大燕文学

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第272章（第2页）

第272章

总之，顾客自己怎么折腾他们管不着，唯独不能在超市这边换现金。

否则，就算是签了合同，也容易被有心人抓住不放。

挂断电话后，杨鑫就给姚芊珊那边交代了一下。以姚芊珊的职业素养，面对顾客这种问题，肯定能处理好。

第二天，杨鑫刚到超市巡查的时候，就发现明城超市那边果然也把活动撤了，然后用了同样的手法搞了个活动，只不过名字不是叫微股东，而是叫“消费抢返利”。

门槛稍微低了一点，消费198就可以参与，并且也弄了个大屏幕实时播报他们超市的销售额。

别说，用了同样的方式，明城超市的销售确实回暖了一些，可还是比不上万龙超市这边。

毕竟万龙超市这边是率先开始的，并且已经通过部分客户获得高额分红，形成了口碑和规模效应。

就拿万龙超市在分红开始的前一天来说，销售额只有29万，当时满足分红条件的客户并不是很多。

到了第二天销售额却有200万，这导致昨天消费的人每个人至少都分到了三四百块，等于他们昨天花了两百块钱买的东西，不仅免费了，甚至还有赚。

虽说换成现金麻烦点，可这也足够让他们兴奋了。

所以，有了昨天第一批分红的人的宣传，今天在万龙超市购物的热情更高涨了。

明城超市因为活动太搞的太赶了，出现了一些bug，销售额的实时汇报的数字时不时就会错乱。

一会儿销售额飙升得离谱，一会儿又突然下降，直接让很多顾客对他们失去了信任。

除此之外，还有一点，那就是服务。

万龙超市除了不提供返现外，服务真的没话说。

例如，湿手器设计，购物袋中间设置类似乒乓球的湿手器，解决顾客手滑难以撑开袋子的困扰。

试吃台分量充足，只要试吃的食物减少一点，就会立刻补上，也不会有人盯着你试吃。

提供婴儿购物车，老年购物车，上面配有放大镜和坐凳，并在货架旁放置了儿童取物凳等等。

细节直接拉满了。

明城超市店长办公室里。

李怀满脸怒容，将手中的文件狠狠摔在桌上，愤怒咆哮。

“谁给我一个解释？！活动玩法我都帮你们搬过来了，可为什么还是做不上去销售，甚至都没有对万龙超市产生影响，你们都干什么吃的？！”

他愤怒不仅是对超市管理层无能的愤怒，还有就是又被杨鑫那家伙压一头，心里极度不爽。

明城超市的店长、店助、主管等管理层人员，一个个都低着头。

其实他们心里也清楚其中一部分的问题出在哪里，那就是服务。

万龙超市的服务比他们做的好太多了，从顾客进门的那一刻起，就可以给顾客提供无微不至的服务。

可他们哪怕也跟员工强调了要做好服务，可店员们的态度却很敷衍，完全没有积极性。

一千出头的工资，动辄十二小时的工作时长，开业不到一周就有五个员工递了辞职信。

要是生意差点还好，他们还能偷偷懒，可现在一天到晚忙个不停，工资却还是那么点，还要求他们提高服务，把顾客当亲爹一样对待，谁特么愿意干啊！

就像网上说的一句话一样，就给这么点工资，拼什么命啊！

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