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第132章 换个态度试试（第2页）

这次下面的反响截然不同，不只是普通员工，连三位副主任都惊呆了。

这分明是要砸饭碗了！

那位张强的脸色早已变得惨白，此刻也没了之前的硬气，腿一软，若不是旁边有人扶了一把，恐怕就直接坐在地上了。

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将一名临时工交给局里这事能善终吗？显然不可能，对正式员工来说，这完全起不了威胁作用。

李恒不管下面人的反应，敲了敲麦克风，待大家逐渐安静后继续说道：“从明天起，我希望所有人都能转变工作作风，不论你是临时工还是正式工。

首先需要改进的就是上班期间做私事，其次是对待顾客态度冷漠，挑三拣四。我并不要求每个人都要满脸堆笑，但最基本的礼貌总该有吧？

各位楼长请注意，明天到岗后第一件事就是撕掉墙上写着禁止随意殴打顾客的公告，一个个都养成坏习惯。

从明天开始，看谁能动手，只要动手的，不管有没有道理，一律交给派出所处理，构成犯罪的直接开除，这没有商量余地。

最后一点，有惩罚自然也有奖励，从七月份开始，每季度按楼层匿名投票选出一名服务标兵，登光荣榜。一年内累计两次上榜的同事，次年可升一级工资，如果是临时工，则优先转正。

注意啦各位，这不是根据工龄决定的，只要能在一年内连续两次上榜，次年有空缺编制时，一定优先录用你，哪怕刚入职一年。”

在荣誉榜之外，自然也有曝光台，同样是匿名投票选出表现最差的人。每层楼选出一名服务态度最差的上榜，若一年内连续两次上榜，三年内不得升职加薪，且会被调往郊区仓库工作。

当然，如果上榜的是临时工，情况会更严重。和刚才王茂同志的处理方式一样，我会把你移交到总部。别跟我说什么你的背景有多硬，在我看来，能做临时工的，背景都不会太强，要是真有硬关系，早就转正了，何必还做这份临时工呢？

李恒的话听起来很刺耳。

谁能进百货公司当临时工，背后哪能没有一点人脉？不过他说得没错，这种人脉实在有限，真正有力的关系，一来就是正式员工。

**切中要害，他的这番话真是**直击人心。

坐在下面的十多个临时工，此刻脸上的表情五花八门，仿佛一个调色盘。

他们曾经引以为豪的关系，在这位新主任口中竟如此不堪一击。

李恒的年纪摆在那里，年纪轻轻就能担任百货公司的主任，谁信他没关系？

而且，他的关系肯定不一般。几个临时工跟他同龄，看看别人，再看看自己，差距不是一点半点。

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“我知道，你们很多人对刚才我说的话不满意，而且是非常不满。没关系，你们可以去总部投诉我，甚至可以去市里投诉我也行。

但在上级领导撤销我的职务前，我刚才说的都是命令，你们必须无条件执行。要是我发现有人阳奉阴违，不管是谁，是干部还是普通员工，我虽然可能没法轻易开除你，但我能把你的事情上报总部。

总部旗下不止我们这一家公司，我希望每个人都能认真考虑一下。如果觉得待不下去了，不想继续，也简单，提交调动申请，我批准。

昌明主任，你是负责营业的副主任，回头从办公室抽调几个人，从明天起不定期去前台检查，并为每位营业员建立一份服务档案。具体操作细节下来再说。

另外，不仅二线员工给一线员工评分，一线员工也要给二线员工评分。”

基层的兄弟们主要对接的是外部客户，后勤同事则是为了支持一线，如果你们对某个后勤同事的服务不满意，也可以给差评，无论是奖惩都照章办理。

各位听明白了吗？我说这话不仅针对普通员工，也包括管理层在内的全体员工。千万别以为挨罚了就觉得自己吃亏了。”

底下的人当然会有不满情绪，谁没点脾气呢，就算是那三位副主任也不例外。

不过李恒刚才已经说得清楚，要是有意见尽管提，只要我不被免职，这个制度就得推行。

这话一出，台下不少人心情复杂。

真的要告？

哼……你可以试试。

作为正式职工，无缘无故被辞退可能不太容易，但找点小麻烦教训人却轻而易举。

在哪里情况都差不多，胳膊终究拗不过大腿。

而且并不是所有人都反对李恒提出的计划。

许多前台同事工作认真负责，对待每位客户都充满热情。

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