大燕文学

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第356章 隐私权个人信息保护纠纷案（第1页）

盛夏午后，周春燕第三次挂断陌生来电，手机屏幕上"凌风通信青山分公司"的字样刺得她心烦意乱。办公桌上，一摞被揉皱的推销短信散落着，最新一条写着："周女士，升级5G套餐享专属折扣..."她抓起手机冲进兴华普法法律服务中心时，额头还沁着薄汗。

"从上个月开始，每天至少三个推销电话！"周春燕把通话记录甩在桌上，"我明确拒绝过七次，他们还是打！"戴世龙推了推老花镜，在民法典人格权编的"隐私权"条款处重重画线："这属于典型的侵扰私人生活安宁。"张彩娇迅速整理证据，通话录音、短信截图在电脑屏幕上不断滚动。

渠成顺望向白板上新画的法律关系图，红笔标注的"电信服务合同"格外醒目："通信公司有义务保障用户安宁权。周老师，查一下他们的用户协议。"周万全翻开泛黄的合同复印件，第17条"营销服务条款"赫然在目："用户可随时申请终止接受推广服务"。

方梅的暗访摄像机藏在采访本里，推开凌风通信营业厅时，玻璃门的自动感应铃叮咚作响。客服经理笑着递上宣传页："我们的电话营销都是合规的。"张忠民却亮出录音证据："这是你们员工说的——不接就多打几次，总会接通。"经理的笑容瞬间凝固。

戴世龙和周万全走访通信管理局，调取的通话记录显示，周春燕的号码被列入"重点推广名单"。更惊人的是，凌风通信与三家第三方营销公司签订了外包协议，其中一家公司的经营异常名录里写着"非法获取个人信息"。

"他们把我的号码卖给了小广告商！"周春燕举着新收到的装修推销短信，声音发颤，"现在连孩子的幼儿园都接到骚扰电话了..."渠成顺拍着她的肩膀："准备起诉，这次要让他们付出代价。"窗外，暴雨突然倾盆而下，法律服务中心的灯光在雨幕中倔强地亮着。

审判庭的空调发出轻微嗡鸣，凌风通信的法务总监推了推金丝眼镜："电话推销是正常商业行为，用户可随时挂断。"周春燕突然站起来，眼眶通红："你们知道半夜三点被吵醒的滋味吗？我现在听到电话铃声就心悸！"旁听席传来压抑的抽气声。

"根据民法典第一千零三十三条！"戴世龙举起法条，"未经同意的持续性电话骚扰，严重侵犯私人生活安宁权。"法务总监狡辩："用户签署协议时默认接受营销。"周万全立刻反驳："协议明确约定可随时终止，而被告拒不履行！"

当张彩娇展示第三方公司的违规证据时，审判长的声音严肃起来："通信公司作为数据管理者，应当承担更高的保护义务。"方梅的摄像机捕捉到关键一幕：周春燕女儿画的画——画面上，巨大的电话正在追着妈妈跑。

判决书下达那日，"通信公司因骚扰电话被判赔"登上同城热搜榜首。方梅的报道里，周春燕展示着逐渐恢复的睡眠监测数据："终于能睡个安稳觉了。"评论区里，上万人晒出自己收到的骚扰记录，#拒绝电话轰炸#的话题阅读量突破千万。

凌风通信被迫下架所有营销话术，股价在一周内暴跌12%。张彩娇发现，县内多家企业主动联系律所，要求修改用户协议中的隐私条款。周春燕受邀参加消费者权益讲座时，台下坐满了拿着录音笔的听众。

渠成顺在直播普法时举起手机："当安静成为奢侈品，法律就是最坚实的盾牌。"弹幕里，网友们纷纷刷屏支持，其中一条点赞最高的留言写道："原来我们有权说不。"

三个月后，青山县推出首个"无骚扰通信示范区"。周春燕站在启动仪式台上，身后的电子屏实时滚动着投诉下降数据。方梅的镜头扫过台下，凌风通信的新任负责人正在认真记录——他面前摆着新修订的《用户隐私保护手册》。

法律服务中心的咨询电话又响起，这次是关于短信轰炸的求助。渠成顺合上民法典，望向窗外的蓝天："准备材料吧，守护每一份安宁，我们责无旁贷。"阳光穿过玻璃，在"隐私权神圣不可侵犯"的标语上跳跃，照亮每一个被法律温柔守护的日常。

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