大燕文学

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第77章 会员制度（第1页）

"天天平价"超市的玻璃门上，霜花已经结了三指厚。陈志远呵了口白气在玻璃上，抹出一小块透明，看见门外排队的顾客正踩着脚取暖。这是超市开业的第三个月，每天清晨依旧人满为患，但销售额却停滞不前。

"又来了。"张建军指着队伍里几个熟悉的面孔，"东街李婶，西关王婆，还有那个总挎菜篮子的赵阿姨——她们每周都来抢特价鸡蛋，买完就走，别的看都不看。"

陈志远数了数，排队的有二十多人，几乎都是熟面孔。这些精明的家庭主妇摸准了超市的促销规律，像候鸟一样准时出现，却从不多消费一分钱。

"得想个办法让她们多买东西。"楚明月咬着铅笔头说，"要不学供销社，搞搭售？"

"不行。"陈志远摇头，"那不成强买强卖了？"他若有所思地掏出一叠旧粮票，这是清理办公室时发现的。粮票已经作废，但上面"积满十斤换食用油"的字样还清晰可见。

一个大胆的想法突然冒出来。陈志远抓起外套就往外跑："我去趟县档案馆！"

档案馆里泛黄的文件堆中，陈志远找到了想要的东西——六十年代的"光荣劳动者积分卡"样本。这种粗糙的纸板卡上盖满小红旗，攒够一定数量可以兑换暖水瓶或搪瓷盆。

"就是这个！"陈志远兴奋地拍桌而起，惊得老管理员眼镜都滑到了鼻尖。

三天后，"天天平价"门口立起块醒目告示："会员积分换豪礼！"下面画着从毛巾到缝纫机的各种奖品，最显眼的位置是一口锃亮的高压锅——这是陈志远特意从上海采购的紧俏货，全县不超过五口。

规则很简单：每消费一元积一分，二百积分换毛巾，五百换暖水瓶，一千分就能换高压锅。更妙的是，会员购买特价商品还能享"折上折"。

"这不就是变相打折吗？"张建军翻看着刚刚印好的会员卡——硬纸板材质，上面有手写编号和盖章，"成本可不低啊。"

"比直接降价强。"陈志远算了笔账，"顾客为了攒积分，会买更多非特价商品。长远看，我们赚的是顾客忠诚度。"

开业当天，效果立竿见影。往常只买特价鸡蛋的李婶，这次居然拎了桶食用油去结账。"再买七块八毛的，就够五分了！"她指着墙上的积分表，眼睛发亮。

但真正的疯狂始于三天后。当第一口高压锅被前街裁缝王师傅换走时，整个县城的主妇们都沸腾了。第二天清晨，超市还没开门，外面已经排了上百人。更夸张的是，有人把全家老小的户口本都带来了——"给我闺女、女婿、外孙子都办张卡！"

柜台被挤得水泄不通，五个工作人员同时办卡都忙不过来。陈志远临时调来辣椒酱厂的会计帮忙，连秦雪都从医院跑来维持秩序。到晚上打烊时，会员登记本已经记满了三百多个名字。

"疯了，全疯了。"张建军清点着当天的营业额，手指在算盘上打得噼啪响，"比平时多了五倍！高压锅成本早赚回来了。"

陈志远却盯着登记本上一连串相似的名字皱眉："王淑芬、王淑芳、王淑花......这一看就是同一个人代签的。"

果然，第二天就出了问题。凌晨查账时，会计发现有个会员号在一天内积累了九百多分——这意味着近千元的消费，在县城简直是天文数字。

"肯定是钻了空子。"周雅指着账本说，"有人发现买完东西退货，积分不会扣减。"

陈志远连夜召集技术团队——其实就两个人：摩托车厂的电工小刘和超市的收银主管老马。他们在煤油灯下翻查厚厚的账本，发现更严重的问题：有人用同一笔消费在不同分店重复积分。

"系统有漏洞。"小刘擦着汗说。所谓的"系统"，不过是几本手写台账和复写纸。

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