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第 2 章 黑天鹅（第1页）

第2章黑天鹅那个程淮舟雷厉风行，效率高得惊人。

第二天，阮朝阳就收到麦克斯韦咨询hr邮件，她正蹲在出租屋的床边啃包子。电脑“叮"的一声，鲜红的发件人名称"maxwellhr"刺得她眼睛发疼。手指划过屏幕的瞬间，豆浆还洒在了睡裤上——"笔试邀请：星期四09:00，环球金融中心37层"。

她的第一反应是翻遍通讯录，却发现自己的社交圈里根本没人接触过这种顶级咨询公司。浏览器历史记录很快堆满了"咨询公司笔试攻略"，小红书夹里塞满"如何伪装成常春藤精英"的荒谬建议。

笔试当天。

穿哪双袜子很重要——最后她选了左脚印着"暴富"、右脚印着"躺平"的那双，藏在牛仔裤管里当护身符。

过去四十八小时的备战，她争分夺秒。唯一睡着的四小时里，还梦见excel表格在追杀她。

陆家嘴的天际线在晨雾中浮现，阮朝阳的地铁卡刷完后正好余额为零。她仰头望着玻璃幕墙折射出的冷光，突然想起上周还在星创当"职场蝼蚁"的自己。

37楼的考场有些阴森。

她坐在靠窗机位前，发现键盘旁摆着瓶依云——大公司的做派。四周的候选人正用三种语言接打电话："哈佛校友会那边...""lse的教授推荐信..."

准考证上的maxwell和“阮朝阳"三个字微微反光。阮朝阳伸手拧开矿泉水，就算今天没戏，12块钱一瓶的水她也得多喝几瓶。

笔试是线上限时机考，题目弹了出来。

她先给了中规中矩的答案，思索片刻，又补上了自己奇思妙想的解题思路。

题目1：市场容量估算（marketsizing）

题目:中国一线城市每年消耗多少杯现制咖啡？请列出关键假设与计算逻辑。

阮朝阳答题：

1.定义范围:一线城市（北上广深）常住人口约8000万，假设20%为咖啡消费主力（白领、学生）。

2.消费频率：核心人群平均每周3杯（工作日1杯天，周末减少），年消费量8000万20%3杯周52周24.96亿杯

3.调整因子：考虑季节波动（夏季需求+15%）、价格敏感度（平价品牌占比70%），最终估算**20-25亿杯年

阮朝阳补充的野路子解法:

-数据来源：她实习时帮行政订过咖啡，发现公司采购量是“人均1.2杯周”，但实际垃圾桶里只有0.8杯人的包装（说明有人自带不喝）。

-实地验证：蹲点写字楼下的瑞幸，数过10分钟卖出47杯，按营业时间推算单店年销量25万杯。

-竞品交叉验证:美团显示上海有3000+咖啡店，头部品牌（瑞幸、星巴克）占60%份额估算22-28亿杯年。

-备注：实际数据可能比模型高5-8%，因为没算外卖洒漏的。

-

题目2：利润提升案例（profitabilitycase）

题目：某连锁奶茶店近半年单店利润下降30%，请分析可能原因并提出3条改进建议。

阮朝阳答题：

1.成本侧：

-原料涨价（如鲜奶成本+15%）

-人力效率低（高峰时段排队流失顾客）

2.收入侧：

-新品失败（比如健康低糖系列不受欢迎）

-竞品冲击（隔壁开了家喜茶）

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