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在医院里,受伤者的家属们情绪激动,对公司的工作人员大声指责。
“你们怎么搞的?我家人要是有个三长两短,我跟你们没完!”一位家属愤怒地喊道。
苏娜不停地向家属们道歉:“对不起,这是我们的疏忽,我们一定会负责到底的。”
回到公司,李明和苏娜面对着堆积如山的问题,感到前所未有的压力。
“苏娜,我们不能就这么垮了,得想办法解决。”李明眼中透露出坚定的决心。
苏娜点了点头:“对,我们先发布一份诚恳的道歉声明,然后成立专门的处理小组,负责伤者的赔偿和后续事宜。”
道歉声明发布后,舆论的压力并没有减轻多少。
“这道歉有什么用?关键是要看到实际行动!”
李明和苏娜知道,这只是第一步,接下来还有更多的工作要做。
他们开始亲自拜访每一位受伤者和家属,表达最深切的歉意,并承诺给予合理的赔偿和帮助。
“大哥,真的对不起,这是我们的错,您放心,我们一定会照顾好您的后续治疗和生活。”李明握着一位受伤者的手说道。
在这个过程中,他们也遇到了一些不理解和刁难。
有一位家属指着苏娜的鼻子骂道:“别假惺惺的,你们的钱能买回我家人的健康吗?”
苏娜强忍着泪水:“大姐,我知道再多的钱也弥补不了伤害,但请相信我们是真心想要弥补的。”
经过无数次的沟通和努力,终于有一些家属的态度开始缓和。
“看你们这么有诚意,我们也不是不讲理的人,只要能把事情处理好就行。”
公司内部也在紧张地进行着整改和反思,制定了一系列更加严格的安全措施和活动流程。
“以后再也不能出现这样的问题了,我们要对每一个细节都严格把关。”李明在内部会议上严肃地说道。
然而,危机还远没有结束。竞争对手趁机落井下石,散布各种谣言,试图进一步打击公司的声誉。
“听说他们公司要破产了,大家赶紧远离。”
李明和苏娜在这场危机中,仿佛置身于狂风巨浪之中,随时都可能被淹没。
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