大燕文学

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第163章(第3页)

心情好,那就冲顾客露两个笑容,心情不好,那就鼻子不是鼻子,眼睛不是眼睛的,哪是去买衣服,是去自找不愉快的。

可venus不一样,今天明明已经忙得脚不沾地,店员们就跟陀螺似的团团转,可还是尽力不让任何一个顾客感到冷落。

从踏进门——不,甚至是还没踏进门的时候,就已经有带着温暖笑容的店员对她们说“欢迎光临”。

稍微忙碌一点,回答慢一些,还要包含歉意对她们说“不好意思”。

弄得客人们都不好意思了,摆摆手说自己随便看,让对方去忙,店员却说,“您就是我现在最重要的客人。”

更别说这些店员一个个明显都经历过专业培训,眼睛多往哪条西装长裤上搭一眼,她们马上就能反应过来,还主动提出帮忙搭一套,看看客户喜不喜欢。

谁能拒绝得了这样殷勤又周到的服务?

南城百货大楼什么的,和venus完全没法比,不少客人内心颇为懊恼,自己曾经怎么就觉得百货那边的服务还行?

这才叫真的服务好呀!

水晶灯映下来,每个女人都感觉自己仿佛成为了童话中的女主角。

三个试衣间,对这年头的服装店来说是想也不敢想的奢侈,可对于此刻的venus来说,根本运转不过来。

太少了!

有些不差钱的顾客懒得等,干脆拿着自己想要的那套西服直接去收银台结账。

几百块钱的事儿,有什么好拖拖拉拉的?

这版型,这质地,摸一摸就知道错不了。

其实venus的定价一点也算不上便宜,都要比百货商场里贵一截。

可前面铺垫得实在太多,当所有客户都已经将venus呈现在她们面前的一切,和华伦天奴这些国际顶级品牌做比较的时候,她们并不觉得这贵。

甚至还觉得有点便宜得过分了,完全是物美价廉呀!

当然也有顾客结账的时候心抽抽,就这么一套西服,两个月的工资就没了。

不过转念一想,这西服质量还挺好,爱护一点,至少能穿个七八年的,似乎也不贵?

反正venus的店员都说了,他们可以承诺“三包”!

什么是“三包”,甚至客人们一开始没人明白,还是店员们一个个耐心解释之后才知道,是包修、包换、包退!

简单来说,七天内没穿没洗没弄脏,不影响venus二次销售,就可以无理由退货。

如果venus的衣服出现质量问题,免费更换或者退货退款。

买回家一两个月之内,只要不是人为损坏,出现开线、扣子掉了、拉链损坏之类的毛病,统统都可以送到venus来,免费修复!

venus的礼物袋里就塞着“三包卡”,这就是凭证。

店员们嘱咐千万不可以弄丢,和衣服上的水洗标一样,都是衣服的“身份证明”!

此时,距离国内第一部《消费者权益法》面世还有足足八年时间。

而后世广为人知的“三包”政策,也是从《消费者法》落地开始,才不断更新完善。

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